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为什么说微信是廉价的CRM?

时间:2017-11-25 20:06 来源:微信指数 www.shuawxzs.com
  我们这里说微信是个廉价的CRM系统并不是说它就等同于市面上一些昂贵的客户关系管理系统可以完善的管理企业庞大的社会关系。只是说相对于一些买不起CRM软件或者没有必要使用的中小企业来说,实现简单的CRM的一些功能的话,微信将会是一个非常不错的替代品。
  微信公众平台的营销发展到现在,成为了用户眼中的“微信APP”,这种发展趋势让企业微信公众平台有了5个发展方向。
  这五个方向分别是搜索类、预订类、支付类、LBS类及客户关系管理类。我们这里重点讨论的是关于中小企业微信营销的事,所以重点也就放在了客户关系管理类、预订类和支付类。初具规模的企业我是建议走客户关系为主再辅以预订的路线的,在微信上培养好企业自己的消费者之后再采用营销手段是最好的微信营销渠道。当然,如果希望自己在微信上创业的同志们是可以尝试走预订和支付的渠道。
  服务的类型。选择一个适合企业的微信APP的服务类型可以让企业微信在客户关系管理中实施一些关系加强手段变得更加顺利一些。
  调查数据显示:2013年微信公众平台类型的关注情况,用户关注最多的是资讯类公众平台,占比达65.7%,其次是玩乐/搞笑类微信平台和科技类公众平台,占比分别是37.1%和31.4%。
  透过数据我们了解到资讯类的微信公众平台似乎是最吃香的,不少企业在做微信公众服务的时候就从资讯入手,但是一个很简单的道理——资讯类的微信公众平台里有腾讯本家、新浪、网易、搜狐等老牌照的资讯提供商,一个中小型企业提供的资讯又能有多大的价值?重复的资讯又能留住多少用户?这本该是显而易见的道理,可是却有不少企业只看到了高关注率的表面现象结果一踏进去就出不来了,苦心专研资讯和企业产品的结合,最后竹篮打水一场空。
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