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微时代的微医疗(二)

时间:2018-07-10 11:56 来源:微信指数 www.shuawxzs.com
  在我们的日常生后中,我们多多少少都会遇到要去医院检查的情况。但是,医院的“人山人海”总是会让我们感到焦躁的紧张。“排队两小时,看病五分钟”似乎已经成了常态。而现在,远程候诊就改变了这种现象!市民在挂号或预约检查后,不需要在诊室门口焦急等候,通过关注候诊通知,提前到达医院就诊即可。
  一个账户全家使用。考虑到部分人群未能熟练操作智能手机,该院微信服务推出一个账户可绑定多张就诊卡的功能,用户可随时随地帮助父母或孩子在手机上预约挂号、挂号、缴费、查询检查检验结果。
  关注患者就医体验。用户在完成缴费流程后,系统将会自动提示患者填写满意度调查表,以了解患者在各个就诊环节中对医院的建议和意见,及时发现服务中的不足,持续改进服务质量。
  粤北人民医院微信服务平台革新了传统的医疗服务模式,医院对患者的关爱在技术的支持下变为现实,患者在各流程的细节处感受到医院的关怀,少了以往因排队造成的漫长等待,多了几分医患间的理解和信任。
  移动服务智能化的口腔医院
  “武汉大学口腔医院”的公众账号,患者仅需点击关注后,简单填写相关资料,即可自由选择相关科室、医生,预约时间,轻松自助挂号,绕开传统挂号时的漫长排队缴费过程。
  武汉大学口腔医院微信公众账号目前已开通挂号、支付、查询医嘱、推荐附近的门诊、口腔健康教育视频点播等功能,当患者绑定就诊卡后,能查到就诊当天的病例记录,以及下次复诊的日期等;患者到达医院通过自助取号确认订单信息,并通过微信支付直接支付挂号费后,即可直接去找医生就诊。这一切患者皆可自助完成,非常便捷。
  此外,武汉口腔医院还计划利用微信的连接能力推出更多的个性化服务内容,如微信的X射线查看接入、绑定医疗卡、药品价格动态查询等。
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