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微信营销案例之泰康人寿

时间:2018-07-10 11:54 来源:微信指数 www.shuawxzs.com
  微信正在深刻地改变着人们的沟通方式,保险业这个金融领域也在摩拳擦掌,试图利用微信营销展开新一轮的商业竞争。随着网银、手机在线支付手段的不断完善和发展,投保人完全可以在保险企业的官网上、微信上,享受保险咨询和投保服务。在微信平台上,有很多粉丝也同时在关注人身安全、财物安全和健康寿险。他们摆脱了时间、地域限制,可以更方便、更快捷地随时随地投保。在微信兴起时,保险业纷纷开通微信、笼络粉丝,向其传达保险知识、保险信息和保险故事。
  泰康人寿保险股份有限公司建立了三级微信平台布局,解决了APP多屏问题。泰康人寿35家分公司微信账号,总共三级41个认证企业账号。一二级微信账号的关注用户数为74万,绑定用户数为32万。截至2014年7月21日,“飞常保”客户数突破600万。
  泰康人寿通过“微0A”实现了内部产品、运营、办公全流程微信化。“泰康家园”每日点击量4000次,员工利用分分秒秒碎片化的时间在移动互联网端就能完成任务,办公更加便利化、快捷化。
  目前除了泰康人寿之外,在微信公众号开通“保险”及相关业务的保险公司还包括阳光保险、平安保险、安邦保险、新华保险、众安保险等几十家金融服务机构,他们均以用户体验为基础,不断借助于微信粉丝和客户的反馈来优化自身产品,为用户提供简单、便捷的服务。为了给客户提供更加省时、省钱、省心的在线金融解决方案,他们在以微信为载体的销售平台上,也在不断优化更多客户自助操作的功能。
  总结来说,移动微信时代的到来,让一部手机就可以开通手机银行、移动微博、微信、QQ等,消费者的购买行为和习惯发生了重大的变化。保险企业必须跳出保险行业自身去思考、去创建新模式,而微信的出现可以让保险行业的营销具有活动营销的特点:通过微信发起、组织客户见面会、沙龙、促销优惠等活动吸引粉丝的互动参与,也可以在微信信息中植人自己的产品广告,利用微信平台随时随地为客户提供细腻化沟通和理赔服务,为公司和个人起到品牌宣传作用。
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