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微调解:劳动案件纠纷,微信在线调解

时间:2018-07-11 16:25 来源:微信指数 www.shuawxzs.com
  法院案多人少的矛盾,一直比较突出。法官往往同时承办多起案件,在繁忙工作中很难抽出时间开展调解工作,因而影响调解的效果和效率。传统的庭审调解和庭后电话调解形式,不仅增加了法官工作量,降低了沟通效率,有时背对背调解方式可能引发当事人对调解工作透明度的质疑。为解决上述问题,北京二中院借助新媒体工具,启用劳动争议案件微信调解平台,创造性地将微信聊天室创设为网上调解室,推动司法调解从传统的当面调解、电话调解等线下(Offline)调解模式向线上(Online)延伸,形成了020(OfflineToOnline)多元化调解模式。
  诉讼中,法官根据具体情况,将同意使用微信调解平台的劳动争议案件双方当事人加为微信好友,邀请他们加入由法官主持的微信聊天室开展调解工作。在聊天室中,法官主要就调解方案、调解书主文表述、正式签署调解书时间等问题与双方进行协商。双方达成共识后,法官将草拟的调解协议发至平台,由双方确认或提出修改建议。双方对调解协议共同确认后,法官通过平台通知双方到法院接受询问,签署谈话笔录、调解协议,并领取调解书、交接案款。
  微信调解平台将新媒体工具引人民事诉讼,开创了线上调解模式。较之传统的线下调解,该平台一是便利当事人联系法官,当事人可随时随地与法官通过该平台沟通,表达调解意愿,不受时间地点限制;二是微信调解平台“断点连续”的沟通方式,使得法官和当事人均可利用各自零散时间表达意见,有效提升了调解工作效率,尤其对工作任务较为繁重的法官来说,只需抽出几分钟发一条微信,就可促进调解工作向前推进一步;三是微信聊天室实现双方当事人直接沟通,避免了电话调解中法官来回传话的繁琐;四是在该平台上,法官及当事人的发言,各方同时可见,还可浏览此前聊天记录,最大限度实现了调解工作的公开透明,增强了法院调解的公信力。
  现如今,越来越多的商业组织、政府机构、媒体机构加入了微信自助操作,它与许多密集的分销网络相连接。政府开通政务微信对于提高政府信息受众的积极性具有积极意义。微信用户已达十亿,并继续保持快速增长,未来Wechat将成为用户最为重要的掌上生活圈,而政府微信信息发布具有面向用户的精准功能。这些信息肯定会比其他渠道更加个人化,公众对网络舆情的认可和认同也会更高。
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