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高校微信公众平台建设的策略(上)

时间:2017-10-29 11:51 来源:微信指数 www.shuawxzs.com
  一、明确定位,有所为有所不为
  微信作为一种新媒体产品,随着不断的升级换代,已经远远超越了媒体传播属性的范畴,诸多的功能已经使其成为一个综合的媒介生态系统。高校官方微信大多由学校党委宣传部负责运维,其开设的最初目的也是为了适应受众信息接收方式的变化,因此,应首先把其定位为一种媒体形态,其主要且最本质的功能是信息传播。我们不能为了吸引或迎合粉丝,而喧宾夺主地赋予它太多的使命,毕竟在高校,其运维的人力成本相对较高,宣传部没有更多的精力和职责去使用微信更多额外的功能。中青院官方微信一开通就明确了其媒体性质,遵循“内容为王”的新闻传播定律,把较多的精力用在新闻内容的制作上,没有更多地使用公众平台“服务号”的查阅功能。尽管“中青小微”行使着朋友圈互动的功能,但其更多的还是一种信息二次传播的方式以及掌握舆情的手段。
  当然,可以建议学校其他部门根据职能用好微信平台,比如,财务部门可以使用微信支付;学工部门可以设立虚拟朋友,在朋友圈中更多地解决学生提出的问题等。
  二、注重研究,遵循微信传播规律
  2015年对于高校来说,官方微信还是新生事物,全国仅200多所高校开通,没有更多的经验可借鉴,只能边运维边研究,边实践边探索。中青院宣传部深知要用好这一平台,必须把理论研究和实际工作相结合,只有“弄懂”,才能“做好”。
  我们从以下几个方面来开展研究。一是进行问卷调研。宣传部以承接北京市教工委相关课题为契机,通过发放问卷的方式对师生官方微信使用习惯进行了调研。数据显示,79%的师生对官方微信比较满意,13.46%的学生和17.65%的教工选择晚上看官方微信,师生认为官方微信应该发布学校大事、讲座信息、求职就业、突发事件、教学动态等内容。这些调研既增强了我们运维官方微信的信心,又为我们推送信息的时间、内容等提供了参考。二是对相关数据进行分析。我们利用微信公众平台提供的一些数据查询功能,把一段时间内每篇文章的阅读量和转发量、粉丝变化数据等进行分析,得出粉丝的阅读偏好。我们发现,与粉丝息息相关的服务类信息、图文并茂的信息、学校“大事”、有趣味或有温度的信息,阅读量比较高。开学前是增加粉丝的好时机,这时候可以进行重点推广。三是研究微信传播特点。微信传播的路径可以精准到达、形式可以丰富多样、内容可以长篇大论、效果可以n次转发。因此,我们可以综合运用全媒体手段,引导粉丝进行深度阅读;多推送价值性信息,信息只有有了价值,才能产生交换的可能,才能被粉丝分享到朋友圈,产生二次传播甚至多次传播效果。
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