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官方微信在公共形象建构中存在的问题(一)

时间:2017-10-31 20:37 来源:微信指数 www.shuawxzs.com
  (1)高校微信公众平台飞速增长,制度管理不完善,缺少必要的监管与联动机制,对高校公共形象塑造带来负面影响。自2013年起,因微信公众平台在大学生群体中形成了较好的影响力,对高校公共形象的建构起到了举足轻重的作用,全国各学校纷纷组建专门队伍,启动微信公众平台建设。一方面,通过公众账号的信息发布,圈子型的熟人模式内容分享,为各高校提供了较好的信息发布与沟通渠道;另一方面,因为制度管理的缺失,部分公众账号发布内容过于随意,没有明晰的负责人制度和审核机制,发布的内容中漏洞频出。给各个高校公共形象的建构带来了不良的影响。
  (2)高校公共形象建构思路不明确,高校微信账号的管理缺乏经验,平台运营思路混乱。2013年至今,大量高校分别建设了自己的微信公众平台,以此推动高校公共形象的建构。但迄今为止比较成功的案例还较少,高校各运营团队各自为战,摸着石头过河。一方面对微信公众平台与高校公共形象建构的认知不足,照搬微博运营模式,将短消息、语音短信、碎片化内容等复制到平台上;另一方面,内容上转载心灵鸡汤、笑话故事或者简单地照搬校园网新闻信息,缺少与用户的互动,不能及时的冋复用户提出的问题,在前期建设中效果不明显,未能真正起到公共形象建构的作用。
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