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微信营销如何通过老客户带来新客户?

时间:2017-12-13 18:52 来源:微信指数 www.shuawxzs.com
  我们之前有介绍过,微信营销很重要的一点就是先把老客户加进来,再进一步发掘吸纳新客户,那么在这里的新客户挖掘其实就是通过老客户带来的,至于如何如何通过老客户带来新客户,我们归纳了以下6种方法和技巧。
  1、与客户接触过程中要充分展现专业技能素养,这种专业技能素养能提升客户对产品的认知度,取得老客户的信任,为今后更多的合作打下坚实的基础;
  2、对老客户进行售后跟踪服务时,可以找满意度高、忠诚度强的老客户为公司产品填写消费感受、服务评价,及时了解客户反馈意见,方便后续跟进服务,还可以让老客户直接写推荐信给周边朋友,不断为公司介绍新客户。
  3、拿到推荐客户名单后,了解推荐名单的详细资料。企业可通过推荐人了解新客户的详细资料,如姓名、性别、年龄、文化程度、电话、所在公司职务、收入、兴趣喜好等相关信息。
  4、评估并过滤推荐名单。将搜集到的潜在客户信息与推荐人共同讨论,了解、分析潜在客户的购买需求。
  5、立即拜访最可能购买产品的潜在客户,开始新一轮客户接触准备。接触、面谈、推介、成交、售后服务—新客户成为老客户—向老客户要求推荐名单,这是一个不断循环的过程,所以我们常常说一个项目销售的结束又是一个新的开始,周而复始,是一个生生不息的良性循环。
  6、迅速与推荐人联络,把与潜在客户商谈的结果告诉推荐人,因为推荐人可能比销售员更急于了解他所推荐的名单是否有价值。与潜在客户商谈结果会直接或间接影响到企业日后的客户关系发展。
 
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